A través de este nivel encontrarás la formación necesaria para que todos los miembros de tu empresa empiecen a trabajar en el cambio cultural que tu empresa necesita.
Profesionales del departamento de Recursos humanos que deseen incrementar sus conocimientos y habilidades para manejar las desavenencias de una organización.
MÓDULO 1:
¿Por qué surge un conflicto laboral?
U1 – Cómo las creencias cambian tu vida
U2 – ¡Es que no me escuchas! El conflicto y la emocionalidad en la comunicación
U3 – ¿Sabes con qué oreja escuchas?
U4 – ¿Cuál es mi responsabilidad ante el conflicto? Tomando las riendas del conflicto
MÓDULO 2:
CNV para desescalar conflictos
U1 – Teléfono rojo. La escalada del conflicto
U2 – Comunicación no violenta y autoempatía: 6 razones y 4 pasos
U3 – La empatía desde la comunicación no violenta
Curso el arte de la mediación a tu ritmo - Nivel 1
No es necesario presentar titulación, experiencia o conocimientos previos.
Información Adicional
Duración:
6 Semanas
Horas dedicación:
12 h