Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo.
Trabajadores y autónomos del sector + trabajadores en ERTE + desempleados
Familia Profesional: Comercio y marketing
Área Profesional: Compraventa
Adquirir los conocimientos necesarios para planificar y hacer una previsión de venta adecuada, además utilizar las herramientas de gestión comercial habituales.
DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS COMT031PO (75 HORAS)
1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.
1.1. Organigrama de la empresa.
1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
1.3. Descripción de los puestos de trabajo.
1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
1.5. Planes de carrera.
2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
2.1. Clasificación de las candidaturas.
2.2. Selección de curriculums.
2.3. Estrategias y tipos de entrevistas.
2.4. Análisis de los candidatos.
2.5. Comprobación de referencias.
3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
3.1. Plan de formación del departamento comercial.
3.2. Formación en captación.
3.3. Formación en fidelización.
3.4. Formación en recursos para el trato con clientes.
4. EL EQUIPO COMERCIAL.
4.1. Estructura Organizativa.
4.2. Descripción de puestos del departamento comercial.
4.3. Comunicación en el equipo comercial.
4.4. Ética profesional.
5. DIRECCIÓN COMERCIAL.
5.1. Estrategia de dirección.
5.2. Dirección de equipos.
5.3. Habilidades directivas.
5.4. Toma de decisiones
6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial.
6.2. Seguimiento y evaluación comercial.
6.3. Planificación del equipo comercial.
6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
7. EL PLAN DE MARKETING.
7.1. Investigación y mercado.
7.2. Marketing mix.
7.3. El Plan de Comunicación.
7.4. Conclusiones.
8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.
8.1. El briefing.
8.2. Estrategias de publicidad.
8.3. Tipos de estrategias publicitarias.
8.4. Conclusiones.
9. MARKETING 2.0.
9.1. WEB 2.0.
9.2. Marketing en internet.
9.3. Marketing 2.0
PREVISIÓN EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y HERRAMIENTAS COMT050PO (50 HORAS)
1. ENTORNO DE LA GESTIÓN COMERCIAL.
1.1. El mercado.
1.2. El consumidor.
1.3. El comprador.
1.4. La demanda.
1.5. La competencia.
2. ESTADÍSTICA Y ESTUDIOS.
2.1. Estadística.
2.2. Estudios de mercado. El sondeo.
2.3. Otras técnicas de estudios de mercados.
3. TRABAJO CON LAS VENTAS.
3.1. Planificación y previsión de ventas.
3.2. La promoción de ventas.
3.3. Tipos de promoción de ventas.
3.4. Ventas.
4. POLÍTICAS A SEGUIR.
4.1. Políticas de precios.
4.2. Políticas de impulsión: Publicidad.
4.3. Políticas de productos.
4.4. Productos y envasados.
5. HERRAMIENTAS EN LA GESTIÓN COMERCIAL.
5.1. Productos y envasados.
5.2. Organización comercial.
5.3. Análisis de resultados y medidas concretas.
5.4. Análisis de ratios.
5.5. Métodos concretos
Recibirás tu Diploma de la especialidad, otorgado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social- SEPE, al completar el 75% de tu formación y superar los examenes.
Para la realización del curso no es necesario presentar documentación específica previa.
