Curso de Visita comercial del centro TADEL FORMACIÓN

Programa de Curso de Visita comercial

Modalidad: Online
Duración 40

Temario

Mediante el presente manual se examinan las distintas formas de establecer una relación comercial con los clientes, atendiendo al proceso de comunicación comercial, a la entrevista, a las fases de la venta y al seguimiento para la fidelización del cliente. Finaliza estudiando el concepto de calidad y orientación hacia el cliente.

Dirigido a: Personal del área de marketing y ventas de la organización que deseen potenciar los valores que inducen a una venta efectiva y a una fidelización de clientes.

Contenidos

VISITA COMERCIAL

- El entorno comercial

- Psicología de la venta

- La entrevista comercial

- La comunicación

- La comunicación comercial

- Fases de la venta

- Fidelización de clientes

- Cliente y calidad

CONSOLIDACIÓN

- Importancia de la labor de ventas

- Preparación de la entrevista

- Tipos de visita comercial

- La concertación para la entrevista

- La fase de acercamiento

- Fases de la entrevista

- El primer contacto con el cliente

- Análisis de necesidades

- La propuesta comercial y negociación de condiciones

- El cierre de la venta

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