Curso de Técnicas de venta personal y negociación comercial básica del centro Cenforade

Descripción

A quién va dirigido

La formación se ha destinado a ocupados que deseen

Objetivos

Proporcionar a los participantes las herramientas y técnicas necesarias para desarrollar habilidades de venta personal y negociación efectiva, mejorando su capacidad para cerrar acuerdos comerciales exitosos y establecer relaciones de confianza con los clientes.

Temario

El programa se estructura en tres módulos principales:

1. Fundamentos de la venta personal:

Introducción a la venta personal: Conceptos clave y habilidades necesarias para vender de manera efectiva.

El proceso de ventas: Fases del proceso de venta, desde la prospección hasta el cierre.

Técnicas de comunicación efectiva: Cómo establecer una buena relación con el cliente y generar confianza desde el primer contacto.

2. Técnicas de negociación comercial básica:

Principios de la negociación: Cómo preparar una negociación, identificar objetivos y generar soluciones mutuamente beneficiosas.

Estrategias de negociación: Técnicas para superar obstáculos y manejar objeciones durante el proceso negociador.

Cierre de negociaciones: Métodos para concluir con éxito una negociación y asegurar un acuerdo satisfactorio para ambas partes.

3. Manejo de objeciones y cierre de ventas:

Identificación y manejo de objeciones: Cómo anticipar y responder a las preocupaciones del cliente de manera efectiva.

Técnicas de cierre de ventas: Estrategias para asegurar la decisión de compra del cliente en el momento adecuado.

Postventa y seguimiento: Cómo mantener la relación con el cliente después de la venta para asegurar su satisfacción y futuras oportunidades de negocio.

Titulación obtenida

Curso de Técnicas de venta personal y negociación comercial básica

Requisitos

No es necesario contar con titulaciones previas.

Información Adicional

Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para desempeñar roles como:

• Vendedor personal: Ejecutando ventas directas de productos o servicios, gestionando relaciones con clientes y asegurando resultados satisfactorios.
• Ejecutivo de ventas: Desarrollando estrategias de ventas personalizadas y liderando negociaciones comerciales con clientes potenciales.
• Negociador comercial: Gestionando negociaciones entre empresas o con clientes, buscando acuerdos que beneficien a ambas partes.
• Responsable de atención al cliente y postventa: Asegurando la satisfacción del cliente mediante seguimiento, resolución de problemas y fidelización.