Objetivos
Si desea tener unos conocimientos amplios y prácticos sobre los procesos de gestión en la empresa, está ante el curso idóneo. Dominará las labores de administración empresarial capacitándole profesionalmente para realizar múltiples tareas tales como: crear cartas comerciales y de comunicación formal (instancias, recursos, oficios, certificados…), técnicas de clasificación y archivo, facturación, altas de trabajadores, nóminas… además de conocimientos informáticos y el uso del correo electrónico.
Se puede realizar una buena gestión comercial en una empresa pero si no se conjuga con un buen control, organización y clasificación documental y de stock de productos, de poco sirve. Las operaciones de compra-venta en las empresas conllevan una serie de documentación específica: pedidos, facturas, albaranes… complementándose con una necesaria buena gestión de almacén si se pretende servir adecuadamente a clientes y proveedores. De todo esto se trata en este curso que servirá para mejorar en todos estos aspectos fundamentales en las empresas.
Curso que enseña el manejo del procesador de textos Word, que le permitirá darle un acabado profesional a sus documentos, ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Junto a estos conocimientos se adquieren otros sobre la administración y gestión de la agenda de direcciones y correo electrónico de Office.
El curso incluye prácticas paso a paso y los cuestionarios.
Temario
?Prácticas de oficina
1 La empresa
1.1 Decisión de crear una empresa
1.2 Plan de empresa
1.3 Elección de la forma jurídica
1.4 Formas jurídicas de empresa
1.5 Empresario individual
1.6 Comunidad de bienes
1.7 Sociedad civil
1.8 Sociedad anónima
1.9 Sociedad de responsabilidad limitada
1.10 Sociedad colectiva
1.11 Sociedad comanditaria por acciones
1.12 Sociedad comanditaria simple
1.13 Sociedad cooperativa
1.14 Cuadro resumen
1.15 Práctica - La empresa
1.16 Cuestionario: La empresa
2 La empresa comercial
2.1 Concepto de empresa
2.2 Clasificación de la empresa
2.3 La empresa comercial
2.4 La actividad económica en la empresa comercial
2.5 Operaciones realizadas en las empresas comerciales
2.6 Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial
2.7 Práctica - La empresa comercial
2.8 Cuestionario: La empresa comercial
3 Clasificación y archivo
3.1 Concepto de archivo
3.2 Importancia del archivo
3.3 Formas de organización de un archivo de oficina
3.4 Clasificación de los archivos
3.5 Organización del archivo según su utilización
3.6 Criterios de archivo
3.7 Práctica - Clasificación y archivo
3.8 Cuestionario: Clasificación y archivo
4 Clasificación y ordenación de documentos
4.1 Sistemas de clasificación
4.2 Práctica - Clasificación y ordenación del documentos
4.3 Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos
5 Correspondencia comercial
5.1 La carta
5.2 La presentación
5.3 Partes de la carta
5.4 Práctica - Correspondencia comercial
5.5 Cuestionario: Correspondencia comercial. La carta
6 Tipos de cartas comerciales I
6.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra
6.2 Cartas de respuesta a una solicitud
6.3 Práctica - Tipos de cartas comerciales I
6.4 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales
7 Tipos de cartas comerciales II
7.1 Cartas de reclamaciones
7.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones
7.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro
7.4 El mailing o carta circular
7.5 Práctica - Tipos de cartas comerciales II
7.6 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales II
8 Las comunicaciones formales
8.1 Las comunicaciones formales
8.2 La instancia
8.3 El recurso
8.4 La declaración
8.5 El oficio
8.6 El certificado
8.7 Práctica - Las comunicaciones formales
8.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales
9 El pedido y el albarán
9.1 La actividad comercial
9.2 El pedido
9.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido
9.4 Simulación - Modelo de pedido realizado por la empresa compradora
9.5 Simulación - Ejemplo de pedido realizado por un comercial
9.6 Práctica - Pedido 1
9.7 Práctica - Pedido 2
9.8 El albarán
9.9 Cumplimentación del albarán
9.10 Simulación - Ejemplo 1 de albarán
9.11 Simulación - Ejemplo 2 de albarán
9.12 Práctica - Albarán 1
9.13 Práctica - Albarán 2
9.14 Cuestionario: El pedido y el albarán
10 La factura y la nota de abono
10.1 La factura
10.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura
10.3 El IVA
10.4 Ejemplo de factura con IVA
10.5 La empresa como intermediaria
10.6 Liquidación con Hacienda
10.7 El recargo de equivalencia
10.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia
10.9 Práctica - Factura 1
10.10 Práctica - Factura 2
10.11 Operaciones posteriores a la Compra-Venta
10.12 Tipos de operaciones
10.13 Modelo de Nota de Abono
10.14 Ejemplo de Nota de Abono
10.15 Peculiaridades en la Nota de Abono
10.16 Ejemplo de Nota de Abono
10.17 Práctica - Nota de Abono 1
10.18 Práctica - Nota de Abono 2
10.19 Cuestionario: La factura y la nota de abono
11 Documentos de Cobro y de Pago
11.1 Formas de Cobro Pago
11.2 El Recibo
11.3 Ejemplo de Recibo
11.4 Cheque
11.5 Ejemplos de Cheques
11.6 Letra de Cambio
11.7 Ejemplos de Letra de Cambio
11.8 Simulación - Cumplimentación de la Letra
11.9 Práctica - Recibos
11.10 Práctica - Cheques
11.11 Práctica - Letras de Cambio
11.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago
12 Alta del trabajador - contratos
12.1 El contrato de trabajo
12.2 Modalidades de contratación
12.3 Contrato indefinido
12.4 Contrato temporal
12.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
12.6 Contrato en practicas
12.7 Derecho de información de los representantes legales
12.8 Presentación del contrato de trabajo
12.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
12.10 Comunicar la Contratación. Contrat@
12.11 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE
12.12 Cómo rellenar un modelo de contrato
12.13 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
12.14 Práctica - Contrato de trabajo de duración determinada
12.15 Práctica - Contrato indefinido ordinario
12.16 Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos
13 Seguridad Social - Alta del trabajador
13.1 Historia de la Seguridad Social
13.2 Organigrama de la Seguridad Social
13.3 Definición Seguridad Social
13.4 Algunos conceptos
13.5 Campo de aplicación
13.6 Inscripción de empresas
13.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
13.8 Plazos de presentación
13.9 Práctica - Inscripción de nueva empresa
13.10 Práctica - Alta del trabajador
13.11 Práctica - Alta del trabajador en la Seguridad Social
13.12 Cuestionario: Seguridad Social - Alta del trabajador
14 El Recibo de Salarios o Nómina
14.1 Conceptos generales
14.2 El recibo de salarios o nómina
14.3 Estructura del recibo de salarios - Encabezamiento
14.4 Estructura - Devengos - Percepciones salariales
14.5 Estructura - Devengos - Percepciones no salariales o extrasalariales
14.6 Total devengado
14.7 Cálculo de la base de cotización
14.8 Caso práctico - Cálculo de Base de Cotización
14.9 Práctica - Cálculo de Base de Cotización
14.10 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina
15 Nómina mensual
15.1 Realización de una Nomina mensual
15.2 Cálculo de las cuotas de cotización
15.3 Práctica - Nómina mensual
15.4 Práctica - Nómina mensual II
15.5 Práctica - Nómina mensual III
15.6 Práctica - Nómina mensual IV
15.7 Práctica - Nómina mensual V
15.8 Práctica - Nómina mensual VI
15.9 Práctica - Nómina mensual VII
15.10 Práctica - Nómina mensual VIII
15.11 Práctica - Nómina mensual IX
15.12 Práctica - Nómina mensual X
15.13 Práctica - Nomina mensual XI
15.14 Práctica - Nómina mensual XII
15.15 Cuestionario: Nómina Mensual
16 Introducción a la informática
16.1 El término informática
16.2 Unidades de cantidad y velocidad
16.3 Qué es un PC
16.4 Componentes del PC
16.5 Componentes de la CPU
16.6 Dispositivos de almacenamiento
16.7 Otros periféricos
16.8 Hardware y software
16.9 Cómo conectar el PC
17 El Escritorio y la Barra de tareas
17.1 El Escritorio y la Barra de tareas
17.2 Escritorio
17.3 Barra de tareas
17.4 Menú Inicio I
17.5 Menu Inicio II
17.6 Práctica - Vaciar la Papelera de reciclaje
17.7 Práctica - Anclar un programa en el menú Inicio
18 Correo electrónico
18.1 Qué es el correo electrónico
18.2 Ventajas
18.3 Sobre las direcciones de correo electrónico
18.4 Outlook Express
18.5 Enviar un mensaje
18.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico
18.7 Recibir y leer mensajes
18.8 Normas para un correcto uso del correo electrónico
18.9 Práctica - Correo electrónico
18.10 Cuestionario: El correo electrónico
19 Abreviaturas
19.1 Abreviaturas
19.2 Cuestionario: Cuestionario final
Facturación y almacén
1 El pedido
1.1 La actividad comercial
1.2 El pedido
1.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido
1.4 Simulación - Modelo de pedido realizado por la empresa compradora
1.5 Simulación - Ejemplo de pedido realizado por un comercial
1.6 Práctica - Pedido 1
1.7 Práctica - Pedido 2
1.8 Cuestionario: El Pedido
2 El albarán
2.1 El albarán
2.2 Cumplimentación del albarán
2.3 Simulación - Ejemplo 1 de albarán
2.4 Simulación - Ejemplo 2 de albarán
2.5 Práctica - Albarán 1
2.6 Práctica - Albarán 2
2.7 Cuestionario: El Albarán
3 La factura
3.1 La factura
3.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura
3.3 El IVA
3.4 Ejemplo de factura con IVA
3.5 La empresa como intermediaria
3.6 Liquidación con Hacienda
3.7 El recargo de equivalencia
3.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia
3.9 Práctica - Factura 1
3.10 Práctica - Factura 2
3.11 Cuestionario: La Factura
4 La Nota de Abono
4.1 Operaciones posteriores a la Compra-Venta
4.2 Tipos de operaciones
4.3 Modelo de Nota de Abono
4.4 Ejemplo de Nota de Abono
4.5 Peculiaridades en la Nota de Abono
4.6 Ejemplo de Nota de Abono
4.7 Práctica - Nota de Abono 1
4.8 Práctica - Nota de Abono 2
4.9 Cuestionario: La Nota de Abono
5 Liquidación de IVA
5.1 Registros de facturas Emitidas y Recibidas
5.2 Ejemplos de facturas Emitidas y Recibidas
5.3 Liquidación de IVA
5.4 Modelo 303
5.5 Ejemplo modelo 303
5.6 Práctica - Registros de facturas y liquidaciones del IVA
5.7 Cuestionario: Liquidación de IVA
6 Documentos de Cobro y de Pago
6.1 Formas de Cobro Pago
6.2 El Recibo
6.3 Ejemplo de Recibo
6.4 Cheque
6.5 Ejemplos de Cheques
6.6 Letra de Cambio
6.7 Ejemplos de Letra de Cambio
6.8 Simulación - Cumplimentación de la Letra
6.9 Práctica - Recibos
6.10 Práctica - Cheques
6.11 Práctica - Letras de Cambio
6.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago
7 Prácticas de Facturación
7.1 Práctica - MARMICA SA
7.2 Práctica - MARMICA SA - cuarto trimestre
8 El Almacén
8.1 El Almacén
8.2 Fichas de almacén
8.3 Determinación del coste de Producción
8.4 Determinación del coste de Adquisición
8.5 Ejemplos de calculo del Precio de Adquisición
8.6 Simulación - Modelo de ficha de almacén
8.7 Práctica - Precio de Adquisición 1
8.8 Práctica - Precio de Adquisición 2
8.9 Cuestionario: El Almacén
9 Fichas de Almacen
9.1 Fichas de Almacén - Procedimientos
9.2 FIFO Primera entrada - primera salida
9.3 LIFO Última entrada - primera salida
9.4 PMP - Precio Medio Ponderado
9.5 Otros elementos que aparecen en la Fichas de Almacén
9.6 Ejemplo completo
9.7 Práctica - Trafalgar SL
9.8 Práctica - Sinfonía SA
9.9 Práctica - La Gula SL
9.10 Práctica - Sinfonía SA 2
9.11 Práctica - La Gula SL 2
9.12 Cuestionario: Fichas de Almacén
10 Ejercicio final
10.1 Práctica - Ejercicio final
10.2 Cuestionario: Cuestionario final
Tratamiento de texto y correo electrónico - Office 2013
1 El entorno de trabajo
1.1 Introducción
1.2 La ventana principal
1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.4 Personalizar la cinta de opciones
1.5 Exportar e importar personalizaciones
1.6 Eliminar las personalizaciones
1.7 Métodos abreviados de teclado
1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo
2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la ultima posicion visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Compartir un documento en redes sociales
2.14 Ayuda de Word
2.15 Cuestionario: Tareas básicas
3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Seleccionar
3.5 Eliminar
3.6 Deshacer y rehacer
3.7 Copiar y pegar
3.8 Cortar y pegar
3.9 Usar el portapapeles
3.10 Buscar
3.11 Cuestionario: Edición de un documento
4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Cuestionario: Formato de texto
5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre parrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Cuestionario: Formato de párrafo
6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreados
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Cuestionario: Tablas y columnas
8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de página
8.6 Cuestionario: Formato de página
9 Diseno del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Marcadores
9.10 Referencias cruzadas
9.11 Tabla de ilustraciones
9.12 Tabla de contenido
9.13 Índice
9.14 Cuestionario: Diseño del documento
10 Prácticas Word 2013
10.1 Operaciones con documentos
10.2 Desplazarnos por el documento
10.3 Boletín de prensa
10.4 Procesadores de texto
10.5 Salmón
10.6 Florencia
10.7 Ventas
10.8 Plantillas integradas
10.9 Aislamiento acustico
10.10 La leyenda toledana
10.11 Márgenes
10.12 Vista preliminar
10.13 Carpema
10.14 Columnas
10.15 Canón
11 Guía de inicio rápido
11.1 Introducción
11.2 Agregue su cuenta
11.3 Cambie el tema de Office
11.4 Cosas que puede necesitar
11.5 El correo no lo es todo
11.6 Cree una firma de correo electrónico
11.7 Agregue una firma automática en los mensajes
12 Introducción a OUTLOOK
12.1 Conceptos generales
12.2 Ventajas
12.3 Protocolos de transporte
12.4 Direcciones de correo electrónico
12.5 Entrar en Microsoft Outlook
12.6 Salir de Microsoft Outlook
12.7 Entorno de trabajo
12.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK
13 Trabajo con Outlook
13.1 Introducción a Outlook
13.2 Creación de cuentas
13.3 Correo electrónico
13.4 Bandeja de salida
13.5 Apertura de mensajes recibidos
13.6 Responder y reenviar mensajes
13.7 Cambiar contraseña de la cuenta de correo electrónico
13.8 Cambiar la direccion de correo electrónico
13.9 Cambiar el servidor de correo electrónico
13.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
13.11 Otras configuraciones
13.12 Reglas para tus mensajes
13.13 Grupos de contactos
13.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa
13.15 Crear más de una cuenta desde la misma ventana
13.16 Contactos
13.17 Reuniones
13.18 Calendarios
13.19 Cambiar la apariencia de calendarios
13.20 Imprimir un calendario de citas
13.21 Tareas
13.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook
14 Opciones de mensaje
14.1 Introducción
14.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
14.3 Insertar capturas de pantalla
14.4 Importancia y caracter
14.5 Opciones de votación y seguimiento
14.6 Opciones de entrega
14.7 Marcas de mensaje
14.8 Categorizar
14.9 Personalizar la vista de los mensajes
14.10 Vaciar la basura al salir de Outlook
14.11 Cuestionario: Opciones de mensaje
15 Prácticas. Outlook 2013
15.1 Práctica Conociendo Outlook
15.2 Práctica Personalización del entorno de trabajo
15.3 Prácitca Correo electrónico
15.4 Práctica Enviar y recibir
15.5 Cuestionario: Cuestionario final
