Curso Comercio electrónico ADGG010PO_ADA del centro Item Formación

Descripción

Los contenidos del curso se enfocan en proporcionarte conocimientos de los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet, para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

A quién va dirigido

1. Mujeres en situación de desempleo (DONO)
2. Residentes en poblaciones de menos de 30.000 habitantes.

*Se reservan plazas para mujeres ocupadas que residan en municipios de menos de 30.000 habitantes.

Objetivos

1. Reconocer los principales elementos de la sociedad de la información y su influencia en el surgimiento del comercio electrónico.
2. Explicar el comercio electrónico que se desarrolla actualmente.
3. Conocer las principales relaciones y transacciones comerciales relacionadas con el comercio electrónico.
4. Conocer la forma de implementar el comercio electrónico, incluyendo todos los servicios que sean de utilidad, y de promocionarlo adecuadamente.
5. Aplicar el marketing en entornos online, seleccionando aquellas estrategias, técnicas, acciones y herramientas necesarias para alcanzar el objetivo pretendido por el comercio online.
6. Elaborar un plan de marketing para el comercio electrónico, apoyado en estrategias y técnicas de marketing y publicidad online.
7. Distinguir las diversas plataformas tecnológicas para la implementación del comercio electrónico, así como sus ventajas e inconvenientes.
8. Determinar el entorno jurídico en el cual se encuentra legislado el comercio electrónico y las actividades derivadas directamente de este.

Temario

1. Introducción.

1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

2. El comercio electrónico.

2.1. Concepto.

2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.

2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.

2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico

2.5. Relación cliente-proveedor.

2.6. El proceso de compra.

2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

3. La tienda electrónica.

3.1. Promoción sitios webs.

3.2. Tiendas virtuales o productos.

3.3. Servicios en internet y medios digitales.

4. Marketing en la red.

4.1. Marketing “one to one”. El cliente “online”.

4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.

4.3. Plan de marketing online.

4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.

4.5. El proceso de venta por Internet.

4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.

4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.

4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.

6. Difusión.

6.1. Plataformas tecnológicas.

6.2. Transmisión de información.

6.3. Ventajas e inconvenientes.

7. Entorno jurídico.

7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.

7.2. Protección de datos, dominios y ética.

7.3. Seguridad en las compras.

7.4. Medios de pago disponibles.

Titulación obtenida

Finalizada la formación, recibirás un diploma acreditado por el Servei Públic d'Ocupació de Catalunya (SOC).

Requisitos

1. Es necesario estar inscrito en el Servicio Público de Empleo de Catalunya como demandante de empleo (DONO).
2. No son necesarios conocimientos previos para cursar el módulo con aprovechamiento, sin embargo es aconsejable disponer de las habilidades sociales básicas y tener facilidad de expresión y comprensión verbal y lectora.

Información Adicional

100% Subvencionado y homologado.

Curso online y altamente interactivo.

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