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Curso comercio electrónico del centro CCC SUBVENCIONADOS

Programa de Curso comercio electrónico

Modalidad: Online
Duración 40 horas
Curso dirigido a Trabajadores del sector Economía Social, Trabajadores en ERTE y Autónomos

Descripción

Conoce los elementos del marketing empleados para la comercialización electrónica.

La formación se desarrollará bajo una modalidad flexible, durante 40 horas de contenido, que profundizará en el comercio electrónico.

A quién va dirigido

  1. Trabajadores del sector.
  2. Trabajadores en ERTE.
  3. Autónomos de cualquier sector.

Objetivos

Estudiar los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica de acuerdo al marco legal y los medios de pago más utilizados.

Temario

1. INTRODUCCIÓN

1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO

2.1. Concepto.

2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.

2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.

2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico

2.5. Relación cliente-proveedor.

2.6. El proceso de compra.

2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA

3.1. Promoción sitios webs,

3.2. Tiendas virtuales o productos

3.3. Servicios en internet y medios digitales.

4. MARKETING EN LA RED

4.1. Marketing “one to one”. El cliente “on line”.

4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web. (Este epígrafe solo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión)

4.3. Plan de marketing on line.

4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.

4.5. El proceso de venta por Internet.

4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.

4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.

4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE

6. DIFUSIÓN

6.1. Plataformas tecnológicas.

6.2. Transmisión de información.

6.3. Ventajas e inconvenientes.

7. ENTORNO JURÍDICO

7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.

7.2. Protección de datos, dominios y ética.

7.3. Seguridad en las compras.

7.4. Medios de pago disponibles.

Titulación obtenida

El estudiante debe asistir al 75% de las horas totales de cada modalidad del curso y realizar los examen, para obtener el certificado que acredita los conocimientos adquiridos.

Requisitos

No es necesario que el aspirante posea conocimientos previos, ni una titulación específica.

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