Se busca satisfacer las necesidades de los usuarios, coordinar los recursos necesarios, y mantener la calidad del servicio, la atención personalizada y la confidencialidad de la información en todo momento
A todas las personas interesadas en este sector
Atender las llamadas y gestionar el servicio de teleasistencia de manera eficiente, utilizando herramientas telemáticas, habilidades de atención telefónica y competencias psicosociales.
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90 Horas).
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60 Horas).
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80 Horas).
MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 Horas).
Certificado profesional en atención sociosanitaria a personas en el domicilio (SSCS0108)
No son necesario requisitos previos
