OBJETIVO DEL CURSO
Formar al alumno en el conocimiento y dominio de las técnicas necesarias para ejercer en Aeropuertos, Puertos, agencia de viajes, Compañías aéreas, como personal de tierra, con el fin de conseguir profesionales cualificados que se pueden incorporar al mercado laboral de este sector con garantías
CONTENIDO DEL CURSO
Comunicaciones y Geografía Aeronáuticas, Billetaje y facturación, derechos de los pasajeros, documentación para el vuelo, el equipaje, normativa y organismos internacionales, el avión, reserva de aviones, hoteles, automóviles, informática, cálculo de tarifas, cancelaciones, retrasos, overbooking, daños en el equipaje, preparación y desarrollo del embarque, pasajeros especiales en facturación, atención al cliente, manejo de quejas.
Información Adicional
SALIDAS PROFESIONALES
Auxiliar de tierra de compañías Aéreas y Marítimas en Puertos marítimos y aeropuertos, agencia de viajes, compañías aéreas, hoteles, Tour Operadores
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