Curso ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2 del centro ALFA FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

Descripción

En el transcurso de la formación cada uno de los estudiantes obtendrá las capacidades para interpretar documentación diaria de índole comercial o administrativo acerca de asuntos habituales en lengua extranjera estándar, logrando obtener información global o especifica, y comprender instrucciones recibidas e informar con cierta confianza interpretativa.  

A quién va dirigido

Este programa esta destinado a trabajadores que estén interesados en complementar sus conocimientos y acceder a ofertas de trabajo de mayor responsabilidad.

Objetivos

El objetivo del programa es desarrollar habilidades para interpretar y comunicar información oral y escrita en lengua extranjera en el ámbito administrativo, garantizando una atención eficaz y fluida a clientes internos y externos.

Temario

1. Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.
2. Interpretar documentación rutinaria de carácter administrativo o comercial sobre asuntos habituales en lengua extranjera estándar, para localizar y obtener informaciones globales y específicas, y reconocer instrucciones recibidas e informar con cierta confianza interpretativa.
3. Transmitir información oral en lengua extranjera a través de descripciones, grabaciones o lecturas con razonable fluidez, a fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación e información requeridas en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
4. Redactar y cumplimentar textos rutinarios, sencillos y coherentes de carácter administrativo o comercial en lengua extranjera estándar, con razonable corrección y buen control gramatical y ortográfico, para transmitir información sencilla, o realizar peticiones o descripción de actividades, productos u otros aspectos.
5. Comunicarse oralmente con clientes internos y externos, u otros agentes, en lengua extranjera, con razonable fluidez, atendiendo a sus requerimientos de forma presencial, telefónica, o telemática, para realizar con eficacia las gestiones administrativas propias.

Titulación obtenida

Al concluir con éxito obtendrás el certificado de Curso ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2

Requisitos

Para acceder al programa el interesado deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:

•  Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
•  Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
•  Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
•  Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
•  Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
•  Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Información Adicional

Inicio del curso

Febrero

Modalidad: online, por lo que el/la alumno/a decidirá las horas de conexión.

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