Presentación
La formación profesional constituye hoy día un objetivo prioritario de cualquier país que se plantea estrategias de crecimiento económico de desarrollo tecnológico y de mejora de la calidad de vida. La formación profesional propone un modelo educativo que tiene como finalidad garantizar la formación profesional inicial de los alumnos para que puedan conseguir las capacidades y los conocimientos necesarios para el desempeño cualificado de la actividad profesional. Nuestra escuela, al ser un centro especializado en estudios turísticos imparte los siguientes ciclos incluidos en la familia profesional de Hostelería y Turismo: Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos; y Ciclo Formativo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas.
¿Qué voy a aprender y hacer?
Planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos. Este profesional será capaz de:
Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
Plan de formación
?Estructura del mercado turístico.
Protocolo y relaciones públicas.
Marketing turístico.
Destinos turísticos.
Recursos turísticos.
Servicios de información turística.
Procesos de guía y asistencia turística.
Diseño de productos turísticos.
Inglés.
Segunda lengua extranjera.
Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.
Formación y orientación laboral.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Formación en centros de trabajo.
Información Adicional
¿Qué título se obtiene?
Título de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas con validez académica y profesional en todo el territorio nacional.
Salidas profesionales
Guía local.
Guía acompañante.
Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
Informador/a turístico/a.
Jefe/a de oficinas de información.
Promotor/a turístico/a.
Técnico/a de empresa de consultoría turística.
Agente de desarrollo turístico local.
Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.
Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
Encargado/a de facturación en terminales de transporte.
Asistente en ferias, congresos y convenciones.
Encargado/a de servicios en eventos.
