Temario
OBJETIVOS DEL CURSO
Calidad y organización en el trabajo permite adquirir los conocimientos necesarios para una buena organización en el trabajo. Se exponen conocimientos generales, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre la calidad del trabajo.
Navegación y seguridad en Internet. ¿,Cómo se transmite la información en Internet? ¿,El dominio? ¿,Qué necesito para conectarme en Internet? ¿,Cómo funcionan los hiperenlaces? ¿,Cómo visitar una página Web? ¿,Virus, Spam, Spyware, Keylogger&hellip,? ¿,Antivirus?&hellip, Este curso trata aspectos claves que debemos conocer si se pretende sacar el máximo rendimiento a las posibilidades que nos ofrece Internet. Sin olvidar todo lo relativo a la Seguridad en la red una de las cuestiones importantes que se debe conocer a fondo.
Prevención de Riesgos Laborales B. Dotar de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico * en empresas cuyas actividades NO están incluidas en el Anexo I del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº,17 de 31 de enero de 1997. Esta formación mínima debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B) del Anexo IV del citado Real Decreto. *funciones de nivel básico: * Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada. * Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control. * Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. * Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias. * Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto. * Cooperar con los servicios de prevención.
ÍNDICE
Calidad y organización en el trabajo
1 Calidad y organización del trabajo
1.1 Definición y objetivo de una política de calidad
1.2 Gestión de la calidad
1.3 Coste de calidad
2 Autodiagnóstico de la calidad
2.1 Programas de mejora de la calidad
2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
2.3 Técnicas de control de calidad
2.4 Control de diseño
3 La comunicación
3.1 Introducción
3.2 La comunicación
3.3 La comunicación en la venta
3.4 La comunicación oral
3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
4 La comunicación escrita
4.1 Introducción
4.2 La comunicación escrita
4.3 Características de la comunicación escrita
4.4 Normas para una buena comunicación escrita
4.5 Confección de una carta comercial
4.6 Tipos de cartas comerciales
4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones
4.8 Caso práctico resuelto
5 Trabajar en equipo
5.1 Condiciones básicas
5.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
5.3 La conducción de reuniones
5.4 El método científico de toma de decisiones
5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
5.6 Motivación profesional
5.7 Base para lograr buenas relaciones
5.8 Problemas humanos
5.9 Comportamiento del hombre
5.10 La delegación
5.11 El arte de mandar
5.12 Cuestionario: Cuestionario final
Navegación y seguridad en Internet
1 Introducción a Internet
1.1 La Red de Redes
1.2 Origen
1.3 La evolución de Internet
1.4 El futuro de Internet
1.5 Cómo se transmite la información en Internet
1.6 Servidores y clientes
1.7 El sistema de nombre por dominio
1.8 World Wide Web
1.9 HTML
1.10 Cómo funcionan los hiperenlaces
1.11 Qué necesito para conectarme en Internet
1.12 Instalación y configuración
1.13 Tipos de conexión a Internet
1.14 Otros sistemas
1.15 Cuestionario: Introducción a Internet
2 Internet Explorer Funciones principales
2.1 Introducción
2.2 Una nueva interfaz
2.3 Barras principales
2.4 Otras utilidades
2.5 Mis favoritos
2.6 Fuentes
2.7 Historial
2.8 Ventanas o pestañas múltiples
2.9 Práctica - Favoritos Crear carpetas y añadir páginas Web
2.10 Cuestionario: Internet Explorer Funciones principales
3 Internet Explorer Personalizar y Configurar
3.1 Personalizar Internet Explorer
3.2 Configurar Internet Explorer
3.3 Antipishing
3.4 Cómo visitar una página Web
3.5 Búsqueda por palabra
3.6 Búsqueda por directorios
3.7 Copiar y localizar textos en otros programas
3.8 Práctica - Personalizar la Página de Inicio
3.9 Práctica - Búsqueda por directorios
3.10 Cuestionario: Internet Explorer. Personalizar y Configurar
4 Google
4.1 Introducción
4.2 Iniciar la navegación con Google
4.3 Modos de búsqueda
4.4 Entorno de búsqueda
4.5 Otras opciones de búsqueda
4.6 Iniciemos la búsqueda por Internet
4.7 Los Grupos de discusión
4.8 Otros buscadores
4.9 Metabuscadores
4.10 Práctica - Búsqueda avanzada
4.11 Práctica - Localización de noticias
4.12 Cuestionario: Google
5 Seguridad en la Red
5.1 Peligros en la Red
5.2 Virus
5.3 Spam
5.4 Programas phising
5.5 Spyware
5.6 Sniffer
5.7 KeyLogger
5.8 Mataprocesos
5.9 Escaneadores de puertos
5.10 Qué es un puerto
5.11 Cuestionario: Seguridad en la Red
6 Antivirus
6.1 Antivirus
6.2 Anti-Spam
6.3 Cortafuegos
6.4 Detectores de Spyware
6.5 Cuestionario: Antivirus
6.6 Cuestionario: Cuestionario final
Prevención de Riesgos Laborales Básico B
1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Concepto de condición de trabajo
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.10 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.11 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.12 Fomento de la toma de conciencia
1.13 Participación, información, consulta y propuestas
1.14 El empresario
1.15 El trabajador
1.16 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud
2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
2.2 Riesgos ligados al ambiente de trabajo
2.3 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.4 Sistemas elementales de control de riesgos
2.5 Planes de emergencia y evacuación
2.6 El control de la salud de los trabajadores
2.7 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención
3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.3 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.4 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.5 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo
3.6 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo II
3.7 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
3.8 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.9 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.10 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación - recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención
5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Cuestionario: Cuestionario final
