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Ventas y servicio al cliente - curso de inteligencia emocional del centro Corporación Politécnico Marco Fidel Suárez - Idiomas y Extensión

Programa de Ventas y servicio al cliente - curso de inteligencia emocional

Modalidad: Presencial
Duración 80
Localización: Antioquia

Temario

Objetivo: Los participantes podrán desarrollar habilidades y aptitudes propias del modelo de inteligencia emocional, las cuales serán una gran herramienta para el manejo adecuado de sus emociones y sus relaciones interpersonales en su familia, trabajo y otros grupos sociales con los que se relacione.



Población a la que se dirige: Cualquier persona que desee crecer en su parte emocional y desarrollar capacidades para adaptarse más fácilmente a sus entornos laborales y familiares.



Contenidos:



Que es la inteligencia emocional

Tipos de inteligencia

Componentes de la inteligencia emocional:

Autocontrol



Autoconocimiento



Automotivación



Manejo de relaciones interpersonales

Misión y visión personal

Aprendiendo a controlar las emociones

Inteligencia emocional en las organizaciones
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