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Técnico laboral en call center del centro Corporación Elyon Yireh

Programa de Técnico laboral en call center

Modalidad: Presencial
Localización: Atlántico

Temario

OBJETIVOS



Desarrollar las competencias en el estudiante que le permitan desempeñarse en el ámbito laboral realizando campañas telefónicas o por correo, prestando servicios de recuperación de cartera en un contac center, facilitar el servicio al cliente atendiendo quejas reclamos y solicitudes, realizar las ventas de productos o servicios de acuerdo con las necesidades de los clientes y objetivos del plan de mercadeo.



SALIDA PROFESIONAL



Recaudan pagos de cuentas vencidas y cheques sin fondos, ubican a los deudores para convenir formas de pagos. Están empleados por compañías de cobranzas, empresas de servicios públicos, departamentos de cartera, entidades financieras y call centers.

Realizan las labores de demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo, acopian información en forma directa o utilizando medios informáticos. Están empleados por empresas que proveen servicios de mercadeo, call centers, comercializadoras o productoras de bienes de consumo.

Información Adicional

DURACIÓN

1 Año
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