Temario
Identifica las necesidades del cliente, les presta el servicio y los atiende de acuerdo a los
procedimientos técnicos y a las políticas de servicio. Prepara bebidas aplicando las BPM. Organiza
áreas y provee alimentos y bebidas para lograr satisfacción
Habilidades que desarrolla:
- COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
- PREPARAR BEBIDAS BASADAS EN CAFÉ EXPRESO DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS INTERNACIONALES Y NORMATIVOS ESTABLECIDOS.
- PREPARAR BEBIDAS DE ACUERDO A LA SOLICITUD DEL CLIENTE.
- PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
- PROVEER ALIMENTOS Y BEBIDAS PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO Y LAS METAS DE VENTAS.
- RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
- SERVIR A LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS.
