Temario
OBJETIVO GENERAL
Preparar a los participantes para que estén en capacidad de emplear conceptos y técnicas de entrevista, como instrumento de trabajo, en diferentes actividades administrativas como: selección y promoción de personal, evaluación del desempeño, definición de metas de trabajo y solución de otros problemas de personal.
Al finalizar el taller los participantes estarán en condición de:
* Formular objetivos específicos de entrevista.
* Desarrollar y aplicar estrategias de entrevista.
* Describir y utilizar diferentes técnicas de entrevista.
* Emplear con acierto diferentes procedimientos de entrevista.
CONTENIDOS
1. La estructura de la entrevista.
* Concepto de entrevista.
* Clasificación de objetivos de la entrevista.
* Estrategias de entrevista.
2. Tipos de entrevista.
* Selección de personal.
* Promoción de personal.
* Evaluación del desempeño.
* Cambio de actitudes hacia el trabajo.
* Venta de ideas.
* Orientación ocupacional.
3. Aspectos de a tener en cuenta en una entrevista.
* Preparación antes de una entrevista.
* Elementos a tener en cuenta durante la entrevista.
* ¿,Acaba la entrevista con el cierre?. Actividades post-entrevista.
4. Procedimientos que se utilizan en la entrevista en función del entrevistado:
* Introvertido.
* Agresivo.
* Manipulador.
* Mentiroso.
5. Principales errores en la entrevista.
6. Evaluación pre-post taller del desempeño de los asistentes y prácticas filmadas de situaciones de entrevista según interés de los participantes.
