Temario
En el contexto actual de la administración, las empresas orientadas al cliente requieren de decisiones y políticas que comprometan a su capital humano en la prestación de un servicio excelente. En este sentido, el servicio debe ser prioridad para toda la organización y no solamente para el personal encargado de las ventas o del servicio postventa.
Manejo de la cultura del servicio, ventas y merchandising. Los participantes pueden interactuar de manera clara y objetiva en los temas relacionados con la venta personal y la disposición al momento de prestar un buen servicio a sus diferentes clientes.
