Temario
Presentación
En el entorno actual de las organizaciones, la Gestión de la Calidad, es indispensable para garantizar la confiabilidad de los clientes, el crecimiento organizacional, la continuidad de los negocios, el incremento en la competitividad, el aumento en la rentabilidad y la mejora continua en cada uno de sus procesos. La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo las directrices de la Norma Internacional ISO 9001:2008, permite Planificar, Implementar y Mantener procedimientos estandarizados basados en la excelencia y mejora continua.
Objetivo
Proporcionar a los participantes los conocimientos y bases fundamentales necesarias para planificar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad en una organización.
Dirigido a
El curso va dirigido a profesionales interesados en la implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
Para que te prepara
Conocimiento y eficaz implementación de los lineamientos establecidos en las norma ISO 9001.
Desarrollo de competencias directivas en cuanto a planificación y gestión de sistemas de gestión de calidad.
Contenido
Fundamentos de Gestión de Calidad
·, Principios de Gestión de Calidad
Gestión por procesos y documentación
·, Enfoque Basado en procesos
·, Elaboración de documentos
·, Control de Documentos
·, Control de Registros
Procesos de Dirección y Gestión de Recursos
·, Planeación Estratégica
·, Revisión por la Dirección
·, Gestión de Recursos
Procesos de Realización de Producto
·, Planificación de la realización del producto
·, Control de la prestación del servicio
·, Diseño y Desarrollo
·, Compras
·, Control de dispositivos de seguimiento y medición
Medición, Análisis y Mejora
·, Indicadores
·, Acciones Correctivas
·, Acciones Preventivas
·, Satisfacción del Cliente
