Comprender las diferentes herramientas que permitan lograr mejores acuerdos en las diferentes actividades del día a día. Entender cuál es el objeto y principios de la negociación. Conocer las diferentes técnicas y estilos de negociación. Apropiar técnicas y habilidades que permitan crear, mantener y desarrollar una relación de largo aliento con los proveedores y clientes. Adquirir herramientas para una apropiada planeación y alineación con los objetivos de la empresa.
Temario
Módulo I: Fundamentos de negociación
Tema 1: Herramientas comunicativas para negociaciones efectivas
Recursos comunicativos de alto nivel
La antesala de la negociación
La transacción de jerarquías y poder
El discurso del sí
La negociación paralela
Tema 2: Comunicación no verbal aplicada a la negociación (Taller de video diagnóstico)
El lenguaje no verbal como elemento que afecta la forma en que actuamos y reaccionamos ante los demás, y ante nosotros mismos. Cómo identificar emociones con las personas en la que se interactúa (en ámbitos personales, profesionales y sociales).
