El diplomado en Mercadeo de Servicios de Salud permite analizar los servicios y productos ofrecidos, teniendo en cuenta que el área de la salud exige unas estrategias proactivas que le permitan a la persona enfrentarse a un medio altamente competitivo, así como incursionar en el mundo de los servicios de salud a la luz del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
El diplomado en Mercadeo de Servicios de Salud posibilitará al estudiante adquirir unos elementos teóricos y prácticos del mercadeo, que le permitirán asumir una actitud dinámica ante el medio que lo rodea, ofreciéndole alternativas para el desarrollo de acciones encaminadas a un desempeño exitoso, teniendo en cuenta las características y requerimientos de un entorno global, acorde con los avances científicos y tecnológicos.
Objetivos
Desarrollar el diplomado en Mercadeo de Servicios de Salud a la luz de los últimos avances científicos y tecnológicos en el campo del mercadeo y la salud.
Identificar los conceptos primordiales del Mercadeo de Servicios de Salud y sus implicaciones en el ejercicio profesional del área de la salud.
Diseñar un Plan de Mercadeo que le permita al estudiante poner en práctica los elementos teóricos adquiridos a lo largo del diplomado.
Contenido programático
Módulo I. Fundamentaos de salud.
Conceptos básicos de salud.
Niveles de prevención.
Prestación de servicios de salud.
Sistemas nacionales de salud.
Seguridad social en salud.
Organización del sistema.
Avances y dificultades del sistema.
Módulo II. Fundamentos de mercadeo.
Naturaleza y alcance del mercadeo.
Conceptos de mercado.
Tres etapas de la conciencia del mercado.
Los axiomas del mercadeo.
Mercadeo en salud.
Nuevos desarrollos y tendencias en el campo del mercadeo.
Módulo III. Comportamiento de los consumidores y mercado meta, productos y servicios.
Mercadeo de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.
Factores que inciden en la decisión de compra.
Segmentación del mercado y estrategias del mercado meta.
Tipos de segmentación.
Estrategias para los mercados meta.
Planeación y desarrollo del producto.
Estrategias de la mezcla de productos.
Marcas, empaque y otras características del producto.
Significado del precio.
Establecimiento de precios en servicios de salud.
Intermediarios y canales de distribución.
Programa promocional.
Promoción de servicios de salud.
Módulo IV. Plan de mercadeo y portafolio de servicios.
