Temario
Presentación
En la actualidad, las organizaciones son reconocidas no solo como productoras de bienes y servicios sino además como unidades sociales que influyen de manera significativa en el desarrollo y evolución de la sociedad a la cual pertenecen debido a que sus políticas, valores y objetivos actúan como mecanismos que facilitan la introducción de cambios, la planificación y la reorientación del comportamiento de las personas que componen dicha comunidad. Por esta razón hoy en día para la psicología el tema del clima organizacional es de gran importancia, ya que las organizaciones buscan un continuo mejoramiento de su ambiente laboral para así alcanzar una mayor productividad y ser más competentes en el mercado, sin perder de vista el recurso humano.
Objetivo
Brindar a los participantes un conjunto de métodos y estrategias que motiven la unidad y calidad de vida en el personal de la empresa.
Promover la resolución de conflictos latentes, negociación y afrontamiento de conflictos.
Generar comportamientos que promuevan un ambiente cordial y cálido para mejorar el desempeño laboral y por ende la productividad de la empresa.
Dirigido a
Profesionales en el área de recursos humanos, estudiantes en psicología y carreras administrativas y público en general.
Para que te prepara
Tener claro el concepto de clima organizacional.
Conocimiento y manejo de estrategias para el mejoramiento del clima laboral.
Competencia para identificar situaciones que afectan negativamente el clima laboral y capacidad para afrontarlas.
Detección de focos de trabajo negativos como envidias, descontentos, grupos, resistencia y rechazo al cambio y estrategias para resolverlos.
Contenido
Concepto de Clima Organizacional.
- Características del C.O.
- Percepciones y
Repuestas que abarcan el C.O.
Dimensiones explicativas del clima Organizacional
- Función
- Importancia
El Clima organizacional y la productividad.
- ¿,Cómo afecta el C.O. la productividad?
- Beneficios de un buen C.O.
Estrategias para mejorar el clima laboral.
- Técnicas de comunicación
- Trabajo en equipo
- Proyecto de vida
Satisfacción laboral.
- Satisfactores vs. Insatisfactores.
- Evaluación del nivel de satisfacción.
Generando colaboradores satisfechos.
- Evaluación del personal.
- Remuneraciones no monetarias.
- Generar y cultivar personas proactivas.
Gestión de conflictos.
- Qué es un conflicto?
- Elementos que originan y potencian los conflictos.
- Funciones de los conflictos.
- Fases de evolución de un conflicto.
Prevención y resolución de conflictos.
- ¿,Cómo mantener un buen ambiente?
- Situaciones conflictivas.
- Evitar el fracaso del jefe en las relaciones con los colaboradores.
Motivación laboral.
- Valores de convivencia.
- Construcción de clima laboral productivo, balanceado y pacífico.
- Gestión y negociación de conflictos Vs. Desarrollo humano.
Sentido de pertenencia institucional.
- Consistencia de objetivos personales y organizacionales.
- Actitud individual proactiva.
