Con esta maestría, adquirirás las habilidades necesarias para transformar las oportunidades del mercado en ventajas competitivas para la empresa, gracias a una formación sólida en marketing y gestión comercial. Es un máster all-in-one con el que aprenderás a dirigir y gestionar una organización desde un punto de vista estratégico y a ejecutar y tomar decisiones que implican un conocimiento exhaustivo de este nuevo consumer/prosumer
Este programa está dirigido a profesionales que desean impulsar su carrera en áreas como ventas, marketing, dirección comercial o cualquier otro puesto relacionado con la gestión de ventas en empresas.
El objetivo del programa es formar a los estudiantes con las herramientas y métodos necesarios para mejorar los procesos de ventas y potenciar la rentabilidad de las empresas.
FULL TIME
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Proceso de planificación comercial y de marketing en las organizaciones - 6 ECTS
Detección de oportunidades y fortalezas
La planificación en función del macroentorno
Elección del criterio estratégico
Evaluaciones basadas en estados de naturaleza del negocio
Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones - 6 ECTS
El comportamiento del consumidor
Información para la toma de decisiones de marketing
Diseño de estudios de mercado
Análisis cuantitativo
Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 6 ECTS
Análisis de estados financieros
Análisis de costes
Gestión de presupuestos
Análisis de proyectos de inversión
Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 6 ECTS
Análisis de estados financieros
Análisis de costes
Gestión de presupuestos
Análisis de proyectos de inversión
DIRECCIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO
Marketing en entornos digitales - 6 ECTS
Tendencias y estrategias online
Modelos de negocio
El consumidor online
Introducción a tácticas digitales (SEO, SEM, RRSS...)
Estructura web y análisis de resultados
Gestión de clientes y cuentas clave - 6 ECTS
Definición de la estrategia y plan de internacionalización
Estrategias y modelos de internacionalización
La venta consultiva
Las fases de la venta
La retribución del equipo comercial
La dirección y supervisión del equipo comercial
Key Account Management
CRM (Customer Relationship Management)
Estrategias de comunicación - 6 ECTS
Planes de comunicación
Estrategias comunicativas
Comunicación de crisis
RSC
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOS Y GO-TO-MARKET
Estrategias de venta y comercialización - 6 ECTS
Planificación estratégica de la venta
Políticas de venta
Técnicas de venta
Previsión de ventas
Estrategias comerciales de marketing centradas en el cliente - 6 ECTS
Marketing de producto vs marketing de clientes
Análisis y conocimiento de clientes
Activación de nuevos clientes
El modelo RFM de segmentación de clientes
Fidelización de clientes
Cálculo del valor del cliente
Baja y recuperación de clientes
Customer Centric organizations & Strategy
Customer Experience Management
Category Management
Customer Equity vs Brand Equity
Nuevos paradigmas de la experiencia de cliente
TFM - 12 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas
Al concluir el programa obtendrás dos títulos EAE y UdL:
Para acceder al programa el interesado debe tener título universitario
Proceso de admisión
1. Solicitud inicial de información/admisión
2. Entrevista con admisiones
3. Presentación formal de candidatura
4. Comité de admisiones
5. Resolución del proceso
6. Reserva y asignación de plaza
Información Adicional
Full time: Presencial
De lunes a jueves y dos viernes al mes (horario intensivo de mañana o tarde)
Convocatoria: Mayo
Salidas profesionales
