Temario
DESCRIPCION
Teniendo en cuenta que el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad cada día exige más y mejores servicios de salud para pacientes y usuarios, es necesario contar con equipos de profesionales que no solo dominen componentes asistenciales, sino que además es imperioso que conozcan conceptos fundamentales sobre la administración de los servicios de salud, a través del manejo de los atributos de calidad, la gerencia de procesos, la gestión del riesgo y la medición de resultados por medio de indicadores en salud.
Para ello, se deben integrar conceptos básicos, estrategias y políticas en las instituciones que propendan finalmente por la satisfacción de todos los pacientes.
Dirigido a:
Este diplomado está dirigido a profesionales de la salud de todas las áreas, en ejercicio de su profesión que deseen mejorar su perfil profesional, para crecer laboralmente dentro de sus organizaciones.
Dirigido a profesionales asistenciales, jefes, coordinadores de servicio o directores de área que estén interesados en garantizar mejores servicios de salud, a través de la aplicación de herramientas de calidad
Módulo 1
Conceptos básicos de calidad aplicados al Sistema de Salud Colombiano
Temario
A través de la explicación de los conceptos básicos sobre la calidad, se integran los cuatro componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad: Habilitación &ndash, Sistema de Información &ndash, PAMEC &ndash, Acreditación.
Temario 2
A través de la explicación de los conceptos básicos sobre la calidad, se integran los cuatro componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad: Habilitación &ndash, Sistema de Información &ndash, PAMEC &ndash, Acreditación.
Módulo 2
Se abordaran los conceptos generales sobre auditoria aplicada a los servicios de salud, para que los participantes tengan claro el papel de la auditoria como herramienta de mejoramiento continua
Temario
Se abordaran los conceptos generales sobre auditoria aplicada a los servicios de salud, para que los participantes tengan claro el papel de la auditoria como herramienta de mejoramiento continua
Módulo3
Manejo de indicadores en salud (1)
Temario
Durante este módulo se abordaran los conceptos de la teoría general de indicadores, para que los asistentes estén en capacidad de diseñan, implementar y hacer seguimiento a indicadores en salud
Módulo 4
Manejo de indicadores en salud (2)
Temario
Durante este módulo se abordaran los conceptos de la teoría general de indicadores, para que los asistentes estén en capacidad de diseñan, implementar y hacer seguimiento a indicadores en salud
Módulo 5
Gerencia de procesos en salud (1)
Módulo 6
Gerencia de procesos en salud (2)
Temario
Se aprenderá bajo metodología PHVA a analizar un proceso desde su planeación, hasta su seguimiento a través de indicadores y resultados
Modulos 7
La acreditación en los servicios de salud
Temario
Componente necesario para entender la evolución y futuro de nuestro sistema de salud
Modulos 8
Gestión del riesgo en los servicios de salud
Temario
Por medio de ejercicios prácticos se estudiarán los conceptos generales de riesgo y evento adverso, al igual que su metodología para su medición, análisis y gestión
Modulos 9
Datos &ndash, Estadísticas &ndash, Reportes y mediciones en el sector salud
Temario
Herramientas necesarias para soportar las conductas y decisiones tomadas como la medicina basada en la evidencia, los análisis estadísticos y la gestión de datos
Modulo 10
Evaluación de la satisfacción del cliente
Temario
Ningún otro componente en la prestación de los servicios de salud, como la medición, evaluación y seguimiento de la voz del usuario con el fin de alcanzar la satisfacción del mismo
