GESTIÓN ADMINISTRATIVA del centro Fundación Ithiel

Temario

El trabajo en una oficina suele ser gratificante, son muchos los perfiles que pueden trabajar en ella y uno de ellos es el gestor administrativo.¿,Tienes don de gentes? ¿,Quieres aprender a comunicarte profesionalmente en otro idioma? ¿,Te gustaría trabajar como gestor administrativo?

Seguro que tus respuestas son: SI tengo don de gentes, quiero ejercer una profesión que me reporte satisfacción personal, quiero aprender a comunicarme profesionalmente en otro idioma y, SI quiero ser gestor administrativo.

En EXITAE, Escuela Universitaria de Formación Abierta queremos ayudarte a conseguir tus metas. Tenemos tu curso de Gestión administrativa. ¿,Vas a dejar pasar esta oportunidad?

Has elegido prepararte para una profesión con una gran salida en el mundo laboral. Con nuestro curso de Gestión administrativa vas a poder optar a un puesto administrativo de cualquier empresa (grande, mediana o pequeña) y en cualquiera de los sectores del mercado.

Nuestro curso de Gestión administrativa sigue el certificado del Ministerio de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente, por lo que vas a obtener una preparación de una óptima calidad.

Una vez superado el curso de gestión administrativa, puedes optar por continuar tu formación. Puedes prepararte, por ejemplo, con nuestro curso para obtener el título oficial de Técnico en Gestión Administrativa, con nuestrocurso de Auxiliar Administrativo, con nuestro curso de Secretariado de Dirección, con nuestrocurso de Asistente de Despachos y Oficinas o con nuestro curso de Secretariado Médico.

Con nuestro curso de gestión administrativa ponemos a tu disposición los temarios adecuados a las pautas que señala el Ministerio para obtener los certificados y cualificaciones profesionales correspondientes. En concreto para acceder al Certificado de Profesionalidad: Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente(ADG307_2).

En EXITAE, Escuela Profesional de Formación Abierta ponemos a tu disposición un sistema de estudios flexible, así como la mejor metodología guiada de la formación.

Somos profesionales que formamos profesionales. Nuestro objetivo es que tú consigas tu meta: prepararte para que ejerzas la profesión de gestor administrativo.

Completamos tu preparación con diversos cursos multimedia que te ayudarán a ser uno de los profesionales más competentes y preparados del mercado.

Contarás con nuestro nuevo campus virtual. Además, ponemos a tu disposición nuestros 46 centros que tenemos repartidos por toda España.

Con nuestro curso de gestión administrativa te vamos a preparar para que te desarrolles con éxito en el mundo laboral. Y te lo vamos a demostrar. ¡,Ponnos a prueba!



OBJETIVOS

• 
  Dominar las principales técnicas de recepción y comunicación en las empresas.


• 
  Desarrollar las principales operaciones administrativas comerciales.


• 
  Actuar de manera ágil en todos los aspectos relacionados con la grabación de datos.


• 
  Gestionar eficazmente los diferentes archivos que te vas a encontrar en el mundo administrativo.


• 
  Comunicarte en una lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.


• 
  Manejar los diferentes programas ofimáticos con destreza.

1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

• 
  Procesos de comunicación en las organizaciones


• 
  Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas.


• 
  Recepción al visitantes interno o externo en organizaciones y administraciones públicas.


• 
  Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas.


• 
  Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.


• 
  Registro y distribución de la información y documentación.

2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

• 
  Atención al cliente en las operaciones de compraventa


• 
  Comunicación comercial en los procesos de venta


• 
  Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa


• 
  Procedimientos administrativos de compraventa


• 
  Gestión de stocks e inventarios


• 
  Tramitación administrativa de las operaciones de compraventa a través de aplicaciones informáticas


• 
  Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones

3. GRABACIÓN DE DATOS

• 
  Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales


• 
  La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de grabación de datos


• 
  Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

4. GESTIÓN DE ARCHIVOS

• 
  Optimización básica de equipos informáticos


• 
  Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados


• 
  Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos

5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

• 
  Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente


• 
  Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamaciones


• 
  Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

6. OFIMÁTICA

• 
  Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información


• 
  Normas de presentación de documentos


• 
  Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición


• 
  Operaciones con hojas de cálculo


• 
  Utilización de aplicaciones de presentación gráfica


• 
  Presentación y extracción de información en bases de datos


• 
  Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica

Este curso te capacitará para ejercer tu actividad profesional administrativa, tanto en empresas públicas como privadas y en cualquiera de los sectores profesionales.

La preparación que vas a recibir te capacita para desempeñar labores propias de administración y gestión como atención telefónica, gestión de clientes y apoyo administrativo en cualquier empresa u organismo que lo requiera.

Para facilitar la entrada al mercado laboral en Exitae, Escuela Universitaria de Formación Abierta ofrecemos a nuestros alumnos la posibilidad de hacer prácticas en empresas del sector y acceder a nuestra bolsa de empleo.

Una vez finalizado nuestro curso de Técnico en Gestión Administrativa podrás desarrollarte en el sector administrativo o continuar enriqueciendo tu formación.

Información Adicional

Este curso va dirigido a personas que, como tú, quieren trabajar en el sector de la Administración y que quieren ampliar conocimientos, habilidades, técnicas y estrategias para desarrollar sus labores más eficazmente.

No existen requisitos específicos para la realización de esta formación. No obstante, recomendamos que quienes se enfrenten a estos estudios posean los conocimientos que se adquieren en una educación elemental.

Te vamos a preparar para que alcances tu meta: ser un profesional del ámbito de la gestión administrativa.

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