Temario
Debido al enorme interés y al crecimiento exponencial de la exportación de servicios de salud se ha diseñado esta diplomatura que permitirá conocer la tendencia mundial para que las instituciones y profesionales con potencial en esta área, puedan tener una visión general y específica, que les permitan construir proyectos exitosos alineados con las estrategias nacionales y locales de sectores de clase mundial.
Objetivo General
Entregar a los participantes elementos de actualización conceptuales y prácticos para el diseño e implementación de programas y proyectos de Exportación de servicios de salud.
Objetivos Específicos
Al finalizar la Diplomatura, el participante logrará:
1. Definir y analizar las diferentes formas de exportación de servicios de salud.
2. Diseñar herramientas que permitan llevar a cabo programas promocionales de Exportación de servicios de salud, a través de estrategias país, ciudad e instituciones de salud.
3. Conocer y diferenciar a los actores en un proyecto de exportación de servicios de salud.
4. Conocer la responsabilidad civil, social y empresarial a la que se enfrenta un proyecto de Exportación de servicios de salud.
5. Diseñar proyectos de exportación de servicios de salud.
Dirigido a:
- Profesionales de la salud interesados en el tema de Exportación de servicios de salud.
- Personal de las áreas de administración y mercadeo de instituciones de salud.
- Profesionales del área de turismo interesados en proyectos de turismo receptivo en salud.
CONTENIDO ACADÉMICO
Modulo 1:
Exportación de servicios de salud
32 Horas
- Modos de exportación de servicios.
- Clasificación internacional.
- Panorama mundial y retos de las empresas colombianas.
- Bases de la competitividad de los servicios exportables colombianos.
- Análisis de casos exitosos de exportación de servicios de salud.
- Internacionalización y relaciones internacionales.
- Incentivos y planes nacionales de fomento a la exportación de servicios de salud.
- Cómo determinar la oferta exportable.
- TLC y Exportación de servicios de salud.
Módulo 2:
Legislación nacional e internacional para el comercio de servicios
32 Horas
Normatividad en Colombia:
- Para el comercio internacional de servicios.
- Para el comercio internacional de servicios de salud.
- Régimen de exportación de servicios y de servicios de salud.
Normatividad sobre movilidad de las personas:
a. Ingreso al país: trámites migratorios &ndash, visas.
b. Normatividad en transporte aéreo:
- De nacionales colombianos.
- De turistas extranjeros.
- De pacientes.
c. Normatividad en transporte terrestre:
- De nacionales colombianos.
- De turistas extranjeros.
- De pacientes.
Contratos internacionales:
- Cláusulas esenciales, cláusulas de la naturaleza, cláusulas circunstanciales.
- Cláusulas compromisorias.
- Cláusulas penales.
Aseguramiento de los turistas extranjeros y de los pacientes extranjeros (seguros de complicaciones, seguros internacionales, intermediación nacional e internacional).
Implicaciones civiles de la prestación de servicios de salud a pacientes internacionales.
Diseño de estrategias de protección empresarial.
Módulo 3:
Logística para pacientes internacionales
32 Horas
- Diseño de protocolos y modelos de atención.
- Seguridad y calidad en la atención del paciente.
- Enfoque Calidad en salud: Estándares Internacionales de la Joint Commission International.
- Tipos de turismo- Turismo de salud
- Prestadores de servicios turísticos
- Agencias de viajes, mayoristas y operadoras
Facilitadores de turismo medico
·, Sector de alojamiento - calidad
- categorización
- certificaciones
- TALLER: - El concepto del &ldquo,todo incluido&rdquo, aplica a la salud?
·, Que incluye
·, Que no incluye
·, Pólizas
·, Términos de pago
·, Términos y condiciones
Módulo 4:
Mercadeo y promoción internacional
24 Horas
- Mercadeo de servicios de salud en el exterior.
- Las P&rsquo,s de mercadeo internacionales.
- Finanzas internacionales.
- La importancia del destino.
- Medios y medición de impacto.
- Errores en mercadeo internacional.
- CRM.
