OBJETIVO
Desarrollar estrategias para que los laboratorios de ensayo o de calibraciones, ya sean independientes o que pertenezcan a organizaciones mayores, implementen un sistema de gestión con el objeto de demostrar su competencia y puedan acceder a la Acreditación, lo que les permite expedir informes y certificados con resultados confiables, de reconocimiento nacional e internacional.
Presentar los conceptos y la metodología para implementar, mantener, mejorar y auditar el sistema de gestión de los laboratorios de ensayo y calibración, con base la norma ISO-IEC 17025 y el apoyo de las Normas ISO 9001:2008, ISO 10012 e ISO 19011.
METODOLOGÍA
Cada sesión se realiza mediante explicaciones concretas por un experto en el tema y talleres aplicativos prácticos, a cargo de los participantes.
Se incluye el certificado de auditor interno para los participantes que aprueben el examen con un puntaje superior a 70 puntos.
CONTENIDO
FUNDAMENTOS DE CALIDAD EN LOS LABORATORIOS
Evolución de los conceptos asociados a la gestión de la calidad.
Control, aseguramiento y gestión de la calidad.
Gestión de la calidad: el modelo ISO 9001.
Metodología de aplicación de la mejora continua.
Herramientas para la mejora continua de la calidad: lluvia de ideas, diagrama de Ishikawa, hojas de recogida de datos, representaciones gráficas, diagramas de Pareto, diagramas de pastel, de barras, de correlación, de concentración y de flujo, histogramas, etc.
La acreditación de laboratorios en el marco del Sub-sistema Nacional de Calidad.
Políticas y proceso de acreditación ante el Organismo Nacional de Acreditación – ONAC.
INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LA NORMA ISO-IEC 17025:2005.
La norma ISO 17025, Objetivo y ámbito de aplicación.
Documentación del sistema de gestión. Manual de calidad, procedimientos, instructivos, registros y documentos externos.
Interpretación de requisitos de gestión, Numeral 4.
Requisitos técnicos, Numeral 5. Interpretación y herramientas de implementación.
LA CALIDAD EN LOS PROCESOS DE MEDIDA:
Metrología. Calibración de equipos de medida.
Trazabilidad e incertidumbre de la medida.
Validación de métodos de ensayo y/o calibración.
Aseguramiento de la calidad de los resultados.
AUDITORIAS INTERNAS ISO-IEC 17025
Conceptos básicos: auditoría, evaluación, vigilancia.
Técnicas y procedimientos de auditoría.
La norma ISO 19011 sobre auditorías de calidad.
Taller de rol de auditores.
Información Adicional
DURACIÓN
El programa tiene una duración de 120 horas presenciales
