Desarrolla habilidades en los participantes para conducir las entrevistas organizacionales hacia el logro de propósitos específicos. Brinda técnicas para la formulación de preguntas, para el manejo y la evaluación de las informaciones y para el desarrollo de relaciones positivas y empáticas.
OBJETIVOS:
La entrevista como proceso de comunicación.
Planeación y desarrollo de la entrevista.
Superación del impacto inicial.
Actitudes del buen entrevistador.
Técnicas de entrevista.
Herramientas básicas para la formulación de preguntas
La entrevista en diferentes contextos organizacionales
Evaluación de resultados.
METODOLOGIA:
Se realizan charlas, análisis de casos, juegos de roles y guías de observación. Se hacen filmaciones y se da retroalimentación inmediata por video para el moldeamiento de comportamientos.
