Temario
Descripción:
Realizan las labores de demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo, acopian información en forma directa o utilizando medios informáticos. Están empleados por empresas que proveen servicios de mercadeo, call centers, comercializadoras o productoras de bienes de consumo.
Funciones:
Ø, Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos.
Ø, Preparar algún tipo de alimentos para ejecutar la promoción, muestreo o degustación.
Ø, Distribuir muestras.
Ø, Demostrar el funcionamiento y uso de productos.
Ø, Organizar los puntos de degustación y exhibición.
Ø, Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios, Investigar o verificar la información.
Ø, Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales.
Ø, Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios.
Ø, Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta.
ASIGNATURAS DENTRO DE LAS COMPETENCIAS:
- Matemáticas básicas
- Desarrollo de mercados por medios electrónicos
- Redacción y ortografía
- Fundamentos de administración
- Fundamentos de logística
- Contabilidad básica
- Comunicación oral y escrita
- Relaciones públicas y ética
- Ofimática y aplicaciones ofimáticas
- Inglés técnico
- Práctica empresarial
- Organización de eventos, ferias y exposiciones
- Salud ocupacional
- Atención al cliente interno y externo
- Emprendimiento
- Proyecto final
OCUPACIONES A DESEMPEÑAR:
Los Asistentes de Tele mercadeo o telemarketing egresados del ITL CIAF, están en la capacidad de realizar las labores de demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo, acopian información en forma directa o utilizando medios informáticos.
- Dentro de este concepto pueden desempeñarse como:
- Auxiliar de Telemercadeo -Auxiliar de Servicio al Cliente.
- Agente de Call center -Asesor comercial.
- Auxiliar de mercadeo -Mercaderista.
- Degustador de alimentos y bebidas. -Demostrador / Encuestador
