Temario
Presentación:
El curso en el que obtienes competencias para convertirse en auxiliar de vuelo
Hace parte integral del sector aeronáutico, su labor es de gran importancia dentro de una empresa aérea y son la cara visible de la organización antes y durante el vuelo. El Auxiliar en Servicios Aéreos es conocido en el común como azafata, término que ya no es utilizado en el sector.
Este programa forma profesionales con competencias humanas y técnicas para el manejo de pasajeros, con materias administrativas e idiomáticas.
Perfil ocupacional
El egresado de Auxiliar en Servicios Aéreos posee competencias que les permite desempeñarse como
- Auxiliares de vuelo: Como miembro de la tripulación cuya misión principal es la vigilancia de la seguridad y el liderazgo en las situaciones de emergencia y salvamento cuando fuere necesario. Igualmente presta un servicio fundamental para contribuir al confort de los pasajeros de las aerolíneas durante el vuelo.
- Auxiliares en tierra: En Aeropuertos y en Aerolíneas como encargados de las salas de embarque, salas de tráfico, salas VIP, viajeros recomendados y counter. En agencias de viaje y en las oficinas de pasajes de las aerolíneas en las áreas de reservas, elaboración de tiquetes, servicio al cliente y mercadeo
Requisitos de ingreso:
Tener el bachillerato aprobado
Presentar el ICFES (no requiere puntaje mínimo)
Tener mas de 16 años y medio cumplidos
Tener disponibilidad de tiempo completo
Tener disponibilidad para aprender el idioma inglés
Temario:
Nivel 1:
INGLES I
COMPORTAMIENTO SOCIAL
GEOGRAFIA NACIONAL E INTERNACIONAL
AERONAUTICA
EXPRESION ORAL Y ESCRITA
F.H.A
AGENCIA DE VIAJES
SISTEMAS
SERVICIOS
OPERACIONES
Nivel 2:
TIQUETERIA NACIONAL E INTERNACIONAL
SERVICIOS A BORDO
PSICOLOGIA DE AVIACION
MERCADEO
AEROLINEA
ETIQUETA Y PROTOCOLO
INGLES II
SERVICIOS EN TIERRA
EQUIPOS Y PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
Nivel 3:
ANUNCIOS A BORDO
DERECHO AEREO
SEGURIDAD AEREA
MERCANCIAS PELIGROSAS
ORIENTACION
C.R.M.
INGLES III
FISIOLOGIA DE VUELO
PRIMEROS AUXILIOS
AIRBUS 320
EMBRAER
